1. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností skolvune s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 847/8, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 12345 (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen „kupující") vzniklá prostřednictvím webového rozhraní umístěného na internetové adrese www.toniva.cz (dále jen „internetový obchod").

Obchodní podmínky se vztahují na všechny objednávky učiněné prostřednictvím internetového obchodu. Odchylné ujednání v obchodních podmínkách kupujícího se nepřipouští.

2. Informace o prodávajícím

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Proces objednání produktu probíhá následovně:

Kupní smlouva se uzavírá okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávającího. Všechny objednávky podléhají potvrzení dostupnosti zboží.

4. Cena a způsoby platby

Ceny produktů jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků. Cena je platná po dobu zobrazení na internetových stránkách, nejpozději však do vyčerpání zásob.

5. Dodání a přeprava

Produkty jsou dodávány na adresu uvedenou kupujícím při objednávce. Dodací doba je obvykle 2-4 pracovní dny od potvrzení objednávky.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí věci. Pro zachování lhůty stačí zaslat oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.

7. Zodpovědnost za vady a záruky

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že věc je při převzetí bez vad. Zejména odpovídá za to, že:

Práva z vadného plnění se uplatňují u prodávajícího na adrese jeho provozovny nebo písemně na email [email protected].

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujících je zajišťována v souladu s platnými právními předpisy. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v politice ochrany osobních údajů.

Odesláním objednávky kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.

9. Komunikace

Veškerá komunikace mezi prodávajícím a kupujícím probíhá prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonu. Kupující souhlasí s tím, že komunikace bude probíhat elektronicky.

10. Reklamační řád

Reklamace se podává písemně na email [email protected] nebo na adrese provozovny prodávajícího. Reklamace musí obsahovat popis vady a způsob, jakým si kupující přeje reklamaci vyřídit.

11. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím se strany pokusí najít vzájemně přijatelné řešení. Kupující má možnost obrátit se na příslušný orgán dozoru nebo využít platforem pro řešení sporů online.

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo lze využít platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit. O změně bude kupující informován prostřednictvím webových stránek.

Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se neplatného ustanovení co nejvíce přibližuje.

Vztahy a spory nevymezené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

13. Kontaktní informace